Questions fréquentes

Questions fréquentes

POUR LA RESERVATION EN DIRECT

Séjours d’une nuit : 100% du montant encaissé à la réservation
Séjours courts (<7j) : 30% d’arrhes encaissées à la réservation
Séjours longs (>7j) : 30 à 50% d’arrhes seront demandées selon la date de votre séjour. Deux acomptes supplémentaires, a concurrence de 90% du prix total du séjour, seront facturés au maximum un mois avant la date d’arrivée.

Le solde vous sera facturé à votre départ, incluant les frais optionnels et achats effectués durant votre séjour.

Pour les séjours longs en cottage 4 personnes ou villa 8 personnes, nous vous demanderons, à votre &rrivée, une caution de 150 euros que vous pourrez régler par chèque, carte bleue ou en espèces.

Séjours d’une nuit : 100% du montant facturé, quelle que soit la date d’annulation
Séjours courts (<7j) : en cas d’annulation plus de 4 semaines avant la date d’arrivée, les arrhes sont conservées. Si l’annulation intervient moins de 4 semaines avant l’arrivée (ou en cas de non présentation), la totalité du montant du séjour sera facturée.
Séjours longs (>7j) : en cas d’annulation plus de 4 semaines avant la date d’arrivée, 30% d’arrhes sont conservées et les montants éventuellement versés en supplément sont restitués. Si l’annulation intervient moins de 4 semaines avant l’arrivée (ou en cas de non présentation), la totalité du montant du séjour sera facturée.

En cas de force majeure (sur présentation de justificatifs), nous n’encaisserons que 30% du prix du séjour

L’accueil des arrivants est assuré par Sally et / ou Evelyne jusqu’à 18H.

Toutefois, en cas d’arrivée tardive, vous trouverez les clés de votre logement à l’entrée de celui-ci, dans une boîte à clés protégée par digicode.

Tous nos logements (gites, villas, tentes, cabane dans les arbres, cabanon) doivent être libérés pour 11H au maximum.

Toutefois, vous êtes libre de rester au hameau et de profiter des jardins et de la piscine pour le reste de la journée !

Nous n’avons pas d’équipement spécial adapté aux personnes à mobilité réduite.

Cependant, l’un de nos gites est de plain-pied avec une double porte d’accès.

Les chiens sont acceptés, à la condition qu’ils soient propres et calmes. Pensez à ramasser leurs crottes !

En cas de nuisances auprès des autres résidents, de saletés ou de dégradations à l’intérieur des logements ou dans le jardin, nous nous réservons le droit de mettre un terme au séjour.

Vous trouverez à l’entrée du hameau un grand parking de 20 places, découvert et non surveillé.

Le mas des collines, les tentes et le cabanon ont leur propre accès et leur propre parking.

Nous mettons à disposition de nos résidents un accès libre et gratuit par Wifi.

Attention ! Nous sommes en zone rurale et le débit actuel de la connexion est limité à 4Mbits, à partager entre les résidents !

Les travaux de mise en place de la fibre sont en cours.

La piscine est ouverte à nos résidents en accès libre et gratuit, du lever du jour à la tombée de la nuit.

Baignade nocturne strictement interdite.

Les petits-déjeuners sont servis tous les matins entre 8H et 10H.

Vous pouvez commander un petit-déjeuner à n’importe quel moment en vous adressant à Sally ou Evelyne.

La commande doit obligatoirement être faite la veille.

Oui, sauf en cas de restriction ou d’interdiction par arrêté municipal ou préfectoral (affiché à l’accueil le cas échéant).

A Chante Oiseau !

Nous recevons tous les jours (sauf mercredi) une livraison par une boulangerie de Forcalquier.

Les commandes doivent être faites la veille avant 17H.

L’ouverture d’une épicerie est prévue pour le mois d’octobre 2017.

Nous vous suggérons également les produits de « Côté champs » et d »unis-verts paysans » à Forcalquier.

Contacter Sally pour plus d’informations !

Oui ! Le premier restaurant de Sigonce a ouvert ses portes en octobre 2017 !

Nous vous rappelons que la gestion des déchets est à la charge des résidents.

Les poubelles sont en haut du chemin : depuis le parking de Chante Oiseau, dirigez-vous vers la sortie, montez la courte côte  : les poubelles sont au croisement !

Non. Vous pouvez vous approcher des animaux, mais pas leur donner à manger.

Oui, sur demande uniquement.

Merci de contacter Sally.